17686 SUPERVISOR SERVICOS (17686)
Location
são paulo, são paulo
Job Type
Full-time
Category
Gerenciamento de TI e projetos de informática
Posted
June 19, 2026
Descrição
Garantir a entrega dos serviços contratados e o cumprimento dos acordos de nível de serviço (SLA’s), através dos processos definidos, alinhando as expectativas contratuais com as necessidades dos clientes. Manter equipes motivadas e alinhadas com os objetivos da empresa e do cliente, bem como garantir a operação do dia-a-dia.
Requisitos
- Excelente relacionamento com cliente: comunicação clara, postura consultiva e habilidade de mediar expectativas.
- Excelente relacionamento com a equipe abaixo (residentes):
- Capacidade de liderar sem autoridade formal
- Promover engajamento, alinhamento e direcionamento
- Orientar a equipe para performance e disciplina operacional
- Construir confiança e ambiente positivo mesmo à distância
- Organização, visão sistêmica e boa gestão de prioridades
- Capacidade de atuar com múltiplos clientes simultaneamente
- Perfil analítico para leitu...