3rd level Support (m/w/d)

DIS • Pforzheim, Baden-Württemberg, Germany • Posted May 29, 2026

Location Pforzheim, Baden-Württemberg
Job Type FULL_TIME
Category Computer Occupations
Posted May 29, 2026

Für einen namhaften Kunden im Raum Pforzheim suchen wir im Rahmen einer Direktvermittlung einen engagierten 3rd level Support (m/w/d) .


Wenn Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in einem spannenden Umfeld sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!



Aufgaben

  • Eigenständige Analyse und Behebung hochkomplexer System- und Softwarefehler
  • Kommunikation von Eskalationen und Lösungsansätzen an das 1st und 2nd Level Support-Team
  • Behebung von alltäglichen Störungen bei Servern, Anwendungen und Netzwerken
  • Unterstützung bei der Erstellung von Trainingsmaterialien für 1st und 2nd Level Teams
  • Verbesserung der Servicequalität und Effizienz durch kontinuierliche Prozessverbesserung
  • Beratung der Kunden bei der Systemoptimierung und -wartung
  • Verantwortung für die langfristige Weiterentwicklung der Systemarchitektur und -infrastruktur



Profil

  • Er...

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