Account Lead

Tu misión:

Ser el principal punto de contacto para la cartera de clientes asignada, gestionando las solicitudes del día a día y abordando de manera proactiva, oportuna y efectiva los temas que surjan, ya sea analizándolos, articulándolos, resolviéndolos o escalándolos según corresponda. Deberás asegurar la colaboración interna entre divisiones como logística, taller de servicio, soporte, capital, finanzas, herramientas, entre otras; identificar oportunidades para escalar servicios; fortalecer la satisfacción del cliente e impulsar el crecimiento de ingresos.

• Gestión comercial: Desarrollar un entendimiento integral de las necesidades, operaciones y estrategia del cliente, proponiendo un plan comercial personalizado para incrementar la participación de mercado y la rentabilidad.
• Supervisar la correcta implementación de contratos y proyectos acordados, asegurando el cumplimiento de plazos y expectativas.
• Realizar visitas presencial...