Account Manager (m/w/d) Transport & Operations (Intermodal)
Location
Leipzig, Saxony
Job Type
full_time
Category
Operations Specialties Managers
Posted
June 10, 2026
Deine Aufgaben, die dabei helfen, die Logistikbranche nachhaltiger zu machen
Du übernimmst eine zentrale Rolle in unserer B2B-Kundenbetreuung: Du betreust definierte Key Accounts, steuerst die Kundenkommunikation über alle Kanäle und löst komplexe Anfragen & Eskalationen souverän – in enger Zusammenarbeit mit Sales, Operations und Terminals (ohne Dispatching).
Deine Aufgaben:
- Steuerung der schriftlichen und telefonischen Kundenkommunikation (B2B Customer Service)
- Bearbeitung komplexer Kundenanfragen sowie Eskalationsfälle inkl. sauberem Follow-up
- Hauptansprechpartner:in für definierte Key Accounts und Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
- Sicherstellung eines professionellen, einheitlichen Tone of Voice und hoher Ticketqualität
- Teilnahme an Kundenterminen und KPI-Reviews gemeinsam m...