Account Support

At Ayvens, progress starts with you.Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent.Join us, and get better with every move.Ayvens México, está en búsqueda de un Account Support, quien proporcionará poyo administrativo para garantizar la eficiencia de las operaciones de gestión de cuentas.
.Job SummaryBrindarsoporteoperativo y administrativo a los KAMs, asegurando la correcta ejecución de los procesos relacionados con la gestión de flotas, contratos y atención a clientes.Actuar como enlace entre los clientes y las áreas internas, gestionando solicitudes operativas, seguimiento de contratos, resolución de incidencias y asegurando una experiencia fluida y eficiente.Main ResponsibilitiesBrindarsoporteoperativo y documental a los KAMs en la administración y atención de clientes.Responder consultas y solicitudes de clientes, asegurando tiempos de respuesta eficientes (dentro de SLA).
Dar seguimiento a incidencias operativas como mantenimiento, ...