ADDETTO/A CUSTOMER CARE
Location
Putignano, Apulia
Job Type
Full-time
Category
Information and Record Clerks
Posted
June 17, 2026
Synergie Italia, Agenzia per il Lavoro S.p.A., filiale di Bari, ricerca per azienda del settore finance:
ADDETTO/A CUSTOMER CARE
La risorsa sarà inserita all’interno della funzione Customer Care e si occuperà della gestione delle richieste inbound provenienti dalla clientela, garantendo un servizio di assistenza tempestivo, professionale e orientato alla risoluzione, in linea con gli standard aziendali.
la risorsa si occuperà di:
- Gestire le chiamate inbound della clientela, assicurando un’interazione efficace e conforme alle linee guida aziendali
- Fornire supporto informativo e operativo su prodotti, servizi e problematiche segnalate
- Aprire, aggiornare e monitorare ticket tramite sistemi CRM aziendali
- Attivare, quando necessario, i processi di escalation verso le funzioni interne competenti
- Gestire segnalazioni e reclami nel rispetto delle procedure e della normat...