Administratief Dossierbeheerder
Functieomschrijving
Ben jij administratief sterk, werk je nauwkeurig en haal je voldoening uit het oplossen van dossiers? Voor een gevestigde speler binnen de technische dienstverleningssector zijn we op zoek naar een administratieve medewerker die facturatie combineert met dossier- en klachtenbeheer.
Wat ga je doen?
Verwerken en controleren van facturen voor uitgevoerde diensten en interventies
Opvolgen en afhandelen van klantendossiers via mail en administratieve systemen
Onderzoeken van garantieaanvragen en beoordelen van de juiste verdere afhandeling
Opstellen van creditnota's en verwerken van correcties of herfacturaties
Beheren van terugbetalingen en administratieve aanpassingen
Zelfstandig opvolgen van zowel eenvoudige als meer complexe dossiers
Actief bijdragen aan een correcte en klantgerichte dienstverlening
Vereisten
...