Administrativo/A Atención Clientes (Terrassa)

Escuder es una empresa dedicada a la distribución de materias primas para cosmética, alimentación y farmacia. Con la recién apertura de una sucursal en Francia, buscan un/a Administrativo/a para su departamento de Customer Service. La persona seleccionada se ocupará de los clientes franceses.

Responsabilidades

• Gestión integral de pedidos.
• Emisión y seguimiento de facturas proforma.
• Seguimiento del proceso de reenvasado hasta la finalización de los pedidos.
• Supervisión de la preparación de pedidos destinados a Francia (Escuder France).
• Seguimiento de las fechas de expedición de pedidos para Francia.
• Seguimiento de la entrega de pedidos en el mercado francés.
• Gestión y resolución de incidencias.
• Atención telefónica general y soporte a clientes.
• Coordinación entre clientes en Francia y el departamento técnico (documentación adicional, certificados, etc.).
• Revisión y corrección de tr...