Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR

Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site. En tant qu’agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins de Lévis Bellechasse, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Cela passe par votre accueil bienveillant, votre écoute, la prise en charge de leurs besoins et votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière, en faisant connaître les valeurs coopératives de Desjardins.

Vous accompagnez les membres et clients, vous leur offrez des conseils pour leurs transactions bancaires, vous faites la promotion de l’ensemble des produits et services Desjardins ainsi que des différents canaux de distribution disponibles, et vous repérez les occasions d’affaires. Vous êtes un(e) ambassadeur(-drice) des solutions numériques et vous vous occupez de l’utilisation de ces solutions, de la résolution de problèmes et de l’accompagnement à l’utilisation des outils techno...