Agent de Médiation (H/F)

Transdev Boucle des Lys recrute des Agents de Médiation (H/F)

Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires

Votre destination

Au sein de l’entité Transdev Boucle des Lys, filiale du Groupe TRANSDEV, vousoccuperez les fonctions d’Agent de Médiation (H/F).

Dans le cadre des objectifs fixés par le Directeur Clients, il/elle assure les fonctions d’incitation à la validation, de sécurisation du réseau et d’information de la clientèle et d’intervention aux évènements commerciaux, afin de contribuer à l’atteinte du taux de validation et du taux de fraude fixé par l’Autorité Organisatrice des Transports, ainsi qu’ à la satisfaction de la clientèle.

Votre feuille de route

MARKETING
Accueillir et informer la clientèle sur le fonctionnement du réseau, la tarification, les horaires des bus…
Inciter à la validation et à l’achat d’un titre de transport ; en cas de fraude, prévenir le fraud...