Agente call center bilingue / B2 / Performance Bonus / Bogotá

Overview

Oportunidad para incorporarse como Agente Call Center bilingüe en Concentrix en modalidad presencial y remoto.

Responsibilities

• Gestionar llamadas entrantes y salientes de clientes en español y/o inglés.
• Coordinar con equipos internos para resolver las consultas y problemas de los clientes.
• Analizar datos de llamadas para mejorar el servicio al cliente.
• Participar en capacitaciones para actualizar conocimientos y habilidades.

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente.
• Conocimiento de herramientas de comunicación y CRM.
• Capacidad para trabajar en equipo y resolver problemas.
• Buena capacidad de comunicación en español y/o inglés.

Benefits

• Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y de aprendizaje continuo.
• Contarás con oportunidades de desarrollo profesional.
• Acceso a programas de incentivos y bonif...