Agente de Atención al Cliente

Beneficios

• Modelo de trabajo híbrido : 1 día de presencialidad en la oficina para mejorar las relaciones y tomarnos un café con el equipo.
• Equipo : contamos con excelentes profesionales y un ambiente de confianza, colaboración y respeto.
• Vacaciones : mejoramos los días establecidos.
• Happy Day : medio día libre en tu cumpleaños.

Responsabilidades

Tu misión principal será ofrecer servicios de atención al cliente y gestiones de back office para cubrir las necesidades de nuestro servicio.

• Recepción de llamadas de la cartera de clientes para redireccionamiento a taller.
• Emisión de llamadas para el seguimiento de los casos abiertos y fidelización de los/as clientes/as.
• Comunicación con los talleres a través de los canales disponibles para obtener la información sobre el estado de reparación de los vehículos.
• Elaboración de manua...