Agente Mesa de Servicio NOC

EXECON • monterrey, nuevo león, Mexico • Posted June 27, 2026

Location monterrey, nuevo león

Job Type Full-time

Category Customer service / support

Posted June 27, 2026

Agente de Mesa de Servicio TI / Help Desk N1 
En EXECON, empresa líder en soluciones de telecomunicaciones, conectividad y gestión de infraestructura tecnológica a nivel nacional, buscamos talento para integrarse a nuestro equipo como Agente de Mesa de Servicio TI / Help Desk N1. 
Esta posición es ideal para personas con experiencia inicial en soporte técnico, Help Desk, Service Desk, Mesa de Servicio, NOC o atención de tickets, que busquen desarrollarse en el área de telecomunicaciones, redes, monitoreo y atención a clientes. 
Objetivo del puesto 
Brindar atención, diagnóstico y seguimiento a incidentes y solicitudes de usuarios y clientes, asegurando una atención oportuna, clara y orientada al cumplimiento de niveles de servicio. 
Actividades principales 
Atender incidentes y solicitudes por teléfono, correo, autoservicio y WhatsApp. 
Registrar, documentar y dar seguimiento a tickets durante todo su ciclo de vida. 
Realizar ...
            

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