AGO Office: Dealer Process Specialist
Functieomschrijving
Voor onze klant, een wereldwijde marktleider in de transportsector, zijn wij op zoek naar een Retail Specialist. In deze rol ben jij de expert die onafhankelijke en eigen dealers ondersteunt bij het optimaliseren van hun operationele processen, winstgevendheid en klantentevredenheid. Je slaat de brug tussen de internationale kwaliteitsstandaarden en de dagelijkse praktijk in de werkplaatsen en magazijnen.
Verantwoordelijk voor het borgen en implementeren van de voorgeschreven werkplaats- en onderdelenprocessen binnen het dealernetwerk
Overtuigen, opleiden en coachen van dealermedewerkers om de operationele standaarden naar een hoger niveau te tillen
Proactief meedenken met dealers en commerciële teams over specifieke uitdagingen en het opstellen van gerichte actieplannen
Actief ondersteunen van de bedrijfsvisie op vlak van aftersales en deelnemen aan projecten om deze processen mee vorm t...