Ai Senior Consultant (Customer Experience & Automation)
Location
madrid, kingdom of spain
Job Type
Full-time
Category
Consulting
Posted
June 01, 2026
Misión del puesto
Si está considerando enviar una solicitud, asegúrese de pulsar el botón de solicitar de abajo después de leer la descripción completa.
Buscamos un/a Consultor/a Senior con conocimientos en inteligencia artificial aplicada a Customer Experience, capaz de diseñar, implementar y optimizar soluciones que mejoren la eficiencia operativa y la experiencia del cliente.
Diseñar flujos de automatización y procesos de atención al cliente
Integrar herramientas de IA (chatbots, NLP, asistentes virtuales)
Analizar métricas y proponer mejoras continuas (CSAT, SLA, productividad)
Colaborar con equipos técnicos y de negocio
Participar en preventa y definición de soluciones para clientes
Documentar procesos y formar a usuarios finales
Mínimo 4 años de experiencia con AI
Experiencia en implementación de soluciones de atención al cliente
Conocimiento práctico de herramientas de IA aplicada (chatbots, LLMs, automatización)
Capaci...
Si está considerando enviar una solicitud, asegúrese de pulsar el botón de solicitar de abajo después de leer la descripción completa.
Buscamos un/a Consultor/a Senior con conocimientos en inteligencia artificial aplicada a Customer Experience, capaz de diseñar, implementar y optimizar soluciones que mejoren la eficiencia operativa y la experiencia del cliente.
Diseñar flujos de automatización y procesos de atención al cliente
Integrar herramientas de IA (chatbots, NLP, asistentes virtuales)
Analizar métricas y proponer mejoras continuas (CSAT, SLA, productividad)
Colaborar con equipos técnicos y de negocio
Participar en preventa y definición de soluciones para clientes
Documentar procesos y formar a usuarios finales
Mínimo 4 años de experiencia con AI
Experiencia en implementación de soluciones de atención al cliente
Conocimiento práctico de herramientas de IA aplicada (chatbots, LLMs, automatización)
Capaci...