Analista de atendimento (onboarding) jr. - takeat

A Takeat é uma startup em expansão nacional, recém-aportada, com metas ambiciosas de crescimento e estruturação.

Somos um ecossistema completo de soluções para restaurantes, unindo tecnologia, operação e inteligência de dados para simplificar a rotina dos nossos clientes e aumentar seus resultados.

Estamos em um momento intenso de construção: processos, cultura, liderança e experiência das pessoas estão sendo desenhados agora.

Papel estratégico da área dentro da empresa:

A área de Onboarding é responsável por garantir que os clientes tenham uma experiência positiva durante a implantação da plataforma, oferecendo suporte próximo, resolução rápida de dúvidas e acompanhamento contínuo até o início da operação.

Principais objetivos:

• Garantir fluidez durante a implantação dos clientes;
• Resolver dúvidas e dificuldades operacionais com agilidade;
• Melhorar a experiência inicial dos clientes...