Analista de customer experience jr
Location
rio de janeiro, rj
Job Type
Full-time
Category
Other-General
Posted
June 17, 2026
Quem somos
Se você gosta de resolver problemas de verdade, falar com clientes e transformar dúvidas em soluções claras, essa vaga é para você.
Aqui, não é só responder chamado — é garantir que o cliente use bem a plataforma e tenha uma boa experiência do início ao fim.
Buscamos alguém para cuidar da experiência dos nossos usuários, desde o primeiro acesso até o sucesso no uso da ferramenta.
A ContrataPJ é uma plataforma que simplifica a gestão e contratação de prestadores de serviço PJ, trazendo mais eficiência, organização e segurança para as empresas.
Requisitos:
O que você vai fazer por aqui:
- Atender usuários com clareza e agilidade (chat e e-mail);
- Conduzir o onboarding de novos clientes, garantindo o uso correto da plataforma;
- Criar materiais simples de apoio (guias, apresentações e FAQs);
- Acompanhar o uso da plataforma e atuar de forma preventiva;
- Registrar atendimentos e organizar as in...