Analista de Customer Success (Pleno)

Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Success para atuar na gestão estratégica de uma carteira de clientes SMB. Essa pessoa será responsável por garantir que os clientes extraiam o máximo valor da nossa plataforma, promovendo retenção, engajamento contínuo e expansão da conta. Buscamos alguém com autonomia e proatividade, que goste de trabalhar com desafios reais e tenha paixão por construir relacionamentos duradouros com clientes B2B.

Sobre a empresa

A Zapper é uma suite de soluções SaaS que transforma o uso corporativo do WhatsApp, tornando a comunicação mais inteligente, segura e eficiente. Nossa plataforma permite que empresas monitorem conversas, armazenem mensagens e arquivos com segurança e extraiam insights estratégicos a partir das interações diárias. Além disso, garantimos conformidade e prevenção de riscos para organizações que têm o WhatsApp como parte essencial da sua comunicação.

Se você gosta de trabalhar em projetos com i...