Analista de Gestão de Serviço e Qualidade

A NTT DATA Inc. é uma empresa multinacional de tecnologia que integra, dentre seus serviços, o desenvolvimento de software, segurança, cloud e, principalmente, infraestrutura de TI. Estamos, segundo o Great Place to Work, dentre as melhores empresas de Tecnologia para se trabalhar no Brasil. Temos uma cultura de trabalho inclusiva e prezamos muito pela liberdade de melhorar processos, pela flexibilidade e pelo respeito às pessoas!

Analista de Gestão de Serviço e Qualidade 

Formato: Remoto

O Analista de Gestão de Serviço e Qualidade é o responsável por garantir a excelência operacional e a conformidade dos processos do contrato. Sua missão é monitorar o desempenho através de dados e métricas, identificar gargalos e liderar a investigação de problemas crônicos para evitar sua reincidência. Este profissional atua estrategicamente no gerenciamento de crises e na estruturação de planos de capacidade, assegura...