Analista De Monitoreo

Analista de Monitoreo
Country: Mexico
**Funciones y Responsabilidades**
- Monitorización y operación de infraestructura y servicios.
- Coordinación y gestión de varios níveles operativos de seguimiento y resolución de alertas e incidencias en los sistemas.
- Activación de circuitos de escalado.
- Control de actividades relacionadas a cambios de infraestructura y software.
- Primer análisis de impacto en incidencias.
- Atención de las bandejas departamentales.
- Conocimiento y mantenimiento de la documentación interna.
- Seguimiento de backlog y documentación en bitácoras internas.
- Validaciones de tendencias y correlación de eventos.
- Primer nível de recepción para incidencias.
- Atención a ceremonias/comités operativos.
- Gestión de las comunicaciones entre miembros de diferentes equipos.
- Revisión de los sistemas según especificaciones y realizar ajustes o cambios de herramientas según sea necesario para mantener las e...