Analista de Operações

Descrição da vaga

A TECHUB é reconhecida por atuar no mercado desde 1990, sempre se preocupando em atender todas as demandas com excelência, respeitando clientes, Colaboradores, servidores e a sociedade.

Aqui, prezamos por transparência e pela qualidade nos serviços e produtos que oferecemos. Investimos em tecnologia da informação, pois acreditamos que podemos contribuir para tornar empresas mais produtivas, lucrativas e eficientes.

Aqui investimos no desenvolvimento contínuo das pessoas e todos são promotores da marca e cultura TECHUB.

Responsabilidades e atribuições

• Gerenciar as solicitações dos usuários, acompanhando os registros e soluções conforme procedimentos técnicos alinhados às práticas de qualidade, dentro do SLA determinado;
• Acompanhamento de técnicos de campo;
• Definição e acompanhamento de rotas de técnicos via sistema Oracle;
• Realizar a gestão de chamados técnicos (tickets) desde o receb...