Analista de Planejamento e Performance (Business Analytics) SR

Feita de pessoas que transformam a educação
Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.
No Dia a Dia Você Irá
Estruturação de visão analítica da jornada:
Construir e manter painéis e visualizações sobre a jornada de novos contratos.
Consolidar dados provenientes de diferentes sistemas (CRM, ERPs, e bases operacionais).
Desenvolver modelos de identificação precoce de riscos na jornada de implantação.
Identificar padrões de gargalos operacionais, retrabalho e fricções entre áreas.
Criar indicadores que antecipem riscos de atraso, insatisfação ou churn pré-operacional.
Planejamento e performance da jornada
Estruturar métricas de sucesso para cada etapa da jornada de onboarding.
Monitorar a aderência das áreas às etapas e padrões definidos no fluxo.
Produzir análises recorrentes que apoiem decisões estratégicas das áreas envolvidas.
Apoiar a priorização de melhorias sistêmicas e operacionais com base em dados. ...