Analista de Soporte SRE

Claro • Rivadavia, Mendoza Province, Argentina • Posted June 19, 2026

Location Rivadavia, Mendoza Province

Job Type Full-time

Category Computer Occupations

Posted June 19, 2026

Tu rol será:
Liderar la operación de soporte con enfoque SRE, asegurando la disponibilidad, confiabilidad y performance de los servicios de Claro Pay y Gateway, mediante prácticas de observabilidad, automatización y mejora continua, reduciendo la intervención manual y el impacto de incidentes en producción.
Tus principales desafíos serán:
Actuar como referente técnico de soporte con enfoque SRE. 

Liderar la gestión de incidentes productivos (P1/P2) con foco en: Mitigación rápida
Análisis de causa raíz (RCA)
Prevención de recurrencias 

Definir y monitorear: SLIs / SLOs / SLAs
Error budgets 

Participar activamente en war rooms y coordinación inter-áreas. 

Diseñar e implementar mejoras en: Observabilidad (logs, métricas, tracing)
Alertamiento inteligente (reducción de ruido / alert fatigue) 

Automatizar tareas operativas recurrentes (runbooks, scripts). 

Gestion...
            

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