Analista Júnior em Customer Success (CS)

Sobre a vaga

Buscamos uma pessoa com perfil relacional, analítico e consultivo, que tenha facilidade em construir parcerias de longo prazo com clientes, acompanhar sua jornada e garantir que extraiam o máximo valor da plataforma SoluCX.

Esta posição é voltada para contato B2B, com foco em relacionamento, acompanhamento estratégico, retenção e expansão de contas, atuando como ponte entre o cliente e as áreas internas.

Responsabilidades

• 
  

  Atuar como principal ponto de contato dos clientes, construindo relacionamento próximo e de confiança;

  
  


• 
  

  Acompanhar a jornada do cliente desde o onboarding até a maturidade do uso da plataforma;

  
  


• 
  

  Realizar reuniões periódicas de acompanhamento (check-ins, QBRs e alinhamentos estratégicos);

  
  


• 
  

  Entender objetivos de negócio dos clientes e traduzi-los em pl...