Analista ServiceDesk

Perfil Técnico

! Experiência comprovada como técnico de service desk (ou outra função de suporte ao utilizador)

! Bons conhecimentos de Office e Windows

! Experiência na utilização de ferramentas de ticketing (EasyVista, ServiceNow, etc)

! Gosto por equipamentos/produtos tecnológicos e capacidade de diagnóstico e de resolução de problemas técnicos básicos

! Boa capacidade de comunicação (oral e escrita)

! Gosto por novos desafios, dinâmico, criativo e inovador

! Valoriza-se fluência numa segunda língua (inglês, francês, espanhol, alemão)

Perfil WHOW

! Formação em Tecnologias de Informação ou algo parecido
! Fala e escreve inglês... e até entende o que lhe dizem
! Sabe que é bom sozinho, mas em equipa vai mais longe... pois juntos somos WHOW!
! Se ajuda a evoluir então que venham novos desafios
! Diz o que lhe vai na alma... mas também gosta de ouvir as ideias dos outros
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