Asesor De Servicio

Asesor de Servicio Postventa – Grupo CIPSA (Guadalajara)Oportunidad: Únete al Grupo CIPSA como Asesor de Servicio a Clientes Postventa, garantizando la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.ResponsabilidadesGestionar consultas y problemas postventa.Coordinar con equipos técnicos para resolver incidencias.Analizar necesidades del cliente y ofrecer soluciones personalizadas.Documentar y registrar casos de atención al cliente.Proveer soporte técnico de equipos CIPSA y MPOWER a distribuidores, clientes finales y centros de servicio.Atender y resolver reclamos por garantía.Realizar seguimiento de órdenes, reclamos y entregas.Elaborar planes semanales, entregar resultados mensuales y comprobar gastos de viaje.Producir retrabajos, reportes y análisis técnico de servicio.Gestionar CRM y temas de servicio a distribuidores.RequisitosExperiencia previa en servicio al cliente o rol similar.Dominio de Office.Conocimiento de procesos de atención postventa.Capacidad para comunicarse d...