Asesor(a) de Cobranza
Location
bogotá, bogotá, distrito capital
Job Type
Full-time
Category
Auditoría, impuestos y contabilidad
Posted
June 23, 2026
En Epik buscamos asesores de cobranza para gestionar cartera vigente y castigada, orientados al logro y con excelentes habilidades de comunicación. Serás responsable de contactar clientes, negociar acuerdos de pago y realizar seguimiento hasta la normalización de la obligación.
Responsabilidades
Serás responsable de:
- Realizar gestión telefónica y digital de cobranza sobre cartera vigente y castigada.
- Contactar a los clientes, identificar motivos de mora y proponer alternativas de solución de acuerdo con las políticas internas.
- Negociar promesas y acuerdos de pago viables, registrando de forma clara la información en los sistemas de la compañía.
- Hacer seguimiento a los compromisos adquiridos y gestionar reincidencias en caso de incumplimiento.
- Cumplir con los indicadores de gestión asignados (contactabilidad, recuperación, promesas efectivas, calidad de gestión).
- Mantener una atención respetuosa, clara y orie...