Asesor/a de Servicio Postventa | Experiencia al Cliente

Overview

En Grup Lesseps , grupo referente en el sector de la automoción y concesionario oficial SEAT y CUPRA , trabajamos para ofrecer una experiencia excelente al cliente en cada etapa del proceso, desde la compra hasta el servicio postventa. Actualmente buscamos incorporar un/a Asesor/a de Servicio para reforzar el equipo de postventa en nuestro centro de Badalona .

Misión

Serás el nexo entre cliente y taller, garantizando una atención profesional, una correcta gestión de las reparaciones y una experiencia de servicio alineada con los estándares de calidad de la marca.

Tareas a realizar

• Recepción y atención personalizada de clientes de taller.
• Apertura, seguimiento y cierre de órdenes de reparación.
• Asesoramiento técnico sobre mantenimientos, reparaciones y servicios recomendados.
• Planificación y coordinación de citas con el taller.
• Seguimiento del estado de...