Asesor(a) Servicio ATE

Únete a Inchcape Perú, parte de la compañía global Inchcape, donde tendrás un papel clave creando experiencias excepcionales para nuestros clientes y colaboradores. Nuestro equipo VAS busca a un/a Asesor(a) de Servicio .

El propósito de este rol es responsable de la atención del cliente y de los requerimientos relacionados a servicios de mantenimiento preventivo, correctivo, servicios adicionales, garantías y planchado y pintura. Genera y brinda asesoramiento técnico permanente y propone soluciones comerciales que generen recomendaciones positivas del servicio.

Lo que harás

• Recepcionar la unidad del cliente y realizar el inventario (check list) respectivo de la unidad.
• Identificar si la unidad se encuentra sujeta a campañas de recall y gestionar su atención respectiva.
• Registrar los requerimientos y solicitudes del cliente con respecto a su unidad en las OTs respectivas.
• Gestionar el alcance de las metas de fact...