Asistente Administrativo De Ventas Seminuevos

1. Propósito del puesto
Asegurar la correcta gestión, control y seguimiento de los expedientes físicos y procesos post facturación de las ventas, garantizando una operación ordenada y una experiencia de cliente excepcional en la etapa de posventa.
2. Responsabilidades clave
•Integrar, validar y asegurar que el 100% de los expedientes de unidades en seminuevos estén completos
•Gestionar el resguardo físico y control de expedientes en bodega física, así como la colaboración con bodega digital
•Preparar y coordinar el envío de facturas y documentación a clientes
•Dar seguimiento a expedientes incompletos hasta su cierre
•Coordinar la entrega de documentación postventa a clientes
•Atender y dar solución a dudas, incidencias o quejas relacionadas con expedientes
•Dar seguimiento a unidades en proceso de posventa
•Administrar controles y registros administrativos del proceso
•Monitorear y dar seguimiento a NPS (satisfacción del cliente)
•Coo...