Location
Serris, Île-de-France
Job Type
CDI
Category
Counselors, Social Workers, and Other Community and Social Service Specialists
Posted
June 01, 2026
Superviser, coordonner, et motiver l’équipe de Chefs de Brigade et de Réceptionnistes composée d’une douzaine de personnes (gérer les plannings, formation, intégration…) ; Assister l’équipe lorsque cela est nécessaire pour les check-in et check-out et veiller continuellement au bon déroulement du séjour de nos clients ; Assister le Chef de Réception dans son travail au quotidien et être le trait d’union entre les différents services) ; Créer et faire appliquer les procédures et les standards groupe et qualité ; Faire vivre les projets et points d'identité de la marque et du groupe ; Gérer les réclamations clients et les litiges lorsque ces derniers ne peuvent être gérés par les collaborateurs ; Contrôler les débiteurs divers, la facturation groupe et individuelle ainsi que les caisses ; Assurer toute la gestion back office (clôture, gestion des Up-sell, suivi des no show, gestion des délogements).
Interested in this role?
Click the button below to start your application.
Apply Now