Hotel de Rome • Berlin, Berlin, Germany • Posted June 03, 2026
Location
Berlin, Berlin
Job Type
Permanent
Category
Advertising, Marketing, Promotions, Public Relations, and Sales Managers
Posted
June 03, 2026
Die Position
erster Ansprechpartner für unsere internationalen Gäste sowie individuelle Betreuung unserer Gäste vor, während und nach dem Aufenthalt Durchführung eines reibungslosen Arbeitsablaufs beim Check-In und Check-Out unserer Gäste sowie Rooming der Gäste Nachkontrolle von VIP-Zimmern und Amenities in enger Zusammenarbeit mit der Housekeeping sowie F&B Abteilung professioneller Umgang mit aufkommenden Anfragen und Gastbeschwerden und Gewährleistung der optimalen Gästezufriedenheit aktive Mitarbeit in den Schichten sowie Gewährleistung eines reibungslosen Arbeitsablaufes unter Einhaltung aller Unternehmens- sowie Servicestandards Übernahme operativer und administrativer Aufgaben in enger Zusammenarbeit mit dem Guest Relation Manager (m/w/d) Verwaltung und Pflege von Gästedaten in den entsprechenden Systemen (z.B. Opera Cloud) Analyse von Gästebewertungen und -feedback, um kontinu...
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