Assistant(e) service client FR/ALL/ANG (H/F)
Location
genf, genf
Job Type
Full-time
Category
Other-General
Posted
June 19, 2026
About the Client
Notre client est une entreprise suisse spécialisée dans la gestion de services techniques du quotidien, avec une forte orientation satisfaction client. Une structure à taille humaine en croissance, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif.
Job Description
En tant qu'Assistant(e) service client FR/ALL/ANG (H/F), vous aurez les responsabilités suivantes :
- Assurer le support aux utilisateurs (appels, e-mails, chat)
- Traiter les demandes clients, diagnostiquer les problématiques et proposer des solutions adaptées
- Gérer les réclamations SAV liées aux services et à la plateforme digitale
- Planifier et coordonner les interventions des techniciens via les outils internes
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients (création, mises à jour, résiliations)
- Gérer les données dans les systèmes ERP / CRM et maintenir leur fiabilité
- Traiter les command...