ASSISTENTE BACKOFFICE JR (34405, 34404)

Nossa missão é oferecer tranquilidade e segurança aos nossos clientes nos momentos em que eles mais precisam. Estamos buscando um Assistente de atendimento que seja a voz da nossa marca e o porto seguro para os clientes em suas jornadas. 

Seu papel será crucial para transformar situações de estresse, como uma pane ou um pneu furado, em uma experiência de atendimento memorável e eficiente. Se você é apaixonado por resolver problemas e se conecta genuinamente com as pessoas, esta vaga é para você. 

Seu Dia a Dia: 

• Atuar como ponto central de contato para os clientes, garantindo um atendimento empático e resolutivo em diversas situações. 

• Gerenciar o ciclo de vida dos chamados (tickets), desde a abertura e o diagnóstico inicial até o acionamento das equipes de campo e a confirmação da resolução. 

• Negociar com fornecedore...