Assistente de Atendimento

Principais atividades da função

• Atendimento aos clientes via chat, telefone e e-mail
• Registro, análise e priorização de chamados internos
• Apoio em demandas operacionais e resolução de problemas
• Suporte aos produtos e serviços da empresa
• Tratativas financeiras e conferência de transações
• Elaboração de relatórios operacionais em Excel
• Suporte a maquininhas, banco digital e funcionalidades da plataforma
• Acompanhamento de erros sistêmicos e abertura de chamados
• Coleta de feedbacks e apoio na melhoria contínua dos processos

Buscamos alguém que

• Tenha boa comunicação e organização
• Goste de resolver problemas e ajudar pessoas
• Tenha atenção aos detalhes e senso de prioridade
• Seja proativo(a), responsável e colaborativo(a)
• Tenha interesse em aprender sobre atendimento, operações e meios de pagamento

Ambiente

• Ambien...