Assistente de Atendimento - Suporte ao cliente
Location
itapoá, santa catarina
Job Type
Full-time
Category
Serviços de RH
Posted
June 17, 2026
Atividades
- Atendimento ao cooperado por telefone, com foco em suporte, orientação e encaminhamento de demandas de assistência 24h;
- Apoio na análise de cadastros, conferência de documentação e fotos de veículos;
- Emissão de segundas vias de boletos e apoio à cobrança ativa, com registros em CRM;
- Contato com cooperados inadimplentes e mediação com consultores, quando necessário;
- Apoio nos processos de cancelamento, incluindo análise, retenção, geração de boletos e atualização de controles;
- Contato com guinchos parceiros para pesquisa de disponibilidade e negociação, conforme demanda;
- Atualização de sistemas, planilhas e registros operacionais.
Requisitos
- Disponibilidade para atuar na escala 12x36;
- Disponibilidade para atuar de forma presencial no Anita Garibaldi;
- Experiência prévia com cobrança, incluindo negociação com clientes e condução de tratativas até...