Assistente de Customer Success (CS)

Vaga para Assistente de Customer Success (CS)

Descrição:

O Assistente de Customer Success (CS) será responsável por auxiliar no atendimento pós-venda, garantindo a satisfação do cliente e a resolução de possíveis problemas ou dúvidas após a compra.

Responsabilidades:

• Realizar o acompanhamento pós-venda com os clientes
• Registrar e solucionar reclamações ou dúvidas dos clientes
• Realizar pesquisas de satisfação com os clientes
• Manter a comunicação com os setores internos para resolver questões dos clientes
• Identificar possíveis melhorias no processo de pós-venda

Requisitos:

• Experiência anterior em atendimento ao cliente
• Conhecimento em técnicas de vendas e pós-venda
• Boa comunicação e habilidades interpessoais
• Organização e capacidade de resolução de problemas
• Ensino médio completo