Assistente de Pós-Venda-SAC -Operacional

Workplace: Mogi das Cruzes - SP

Job type: Full-time employee

Responsabilidades

• Atuar no envio e acompanhamento das tratativas relacionadas a concessionária: abertura de reclamações, cadastros de beneficiárias, retificação de homologação (Acompanhamento).
• Apoiar o time operacional SAC e atendimentos quando necessário.
• Controlar e atualizar as devolutivas da concessionária.
• Monitorar prazos, andamento das atividades e indicadores de desempenho.
• Atuar com comunicação clara, objetiva e profissional com equipes internas e externas.
• Elaborar relatórios e apoiar a gestão na análise de resultados.
• Identificar desvios, propor melhorias e soluções para aumento de eficiência operacional.

Qualificações

• Ensino médio completo (curso técnico ou superior será diferencial).
• Conhecimento básico em instalações elétricas e tratativas relacionadas às concessionárias de...