Assistente de Relacionamento com Cliente Backoffice São Paulo - SP Full-time employee
Location
são paulo, são paulo
Job Type
Full-time
Category
Serviços de RH
Posted
June 01, 2026
Responsabilidades e atribuições
- Atendimento ao cliente: Realizar suporte à área de Atendimento, garantindo a satisfação do cliente, quando necessário atender ao cliente pessoalmente, para esclarecimento de possíveis dúvidas visando a resolução das necessidades apontadas.
- Gestão de Ocorrências: Monitorar e tratar casos abertos no CRM (Salesforce), garantindo o retorno consultivo e o encerramento das demandas dentro do SLA.
- Comunicação Digital e Transmissão: Operacionalizar o envio de comunicados diversos e réguas de relacionamento (manuais e automáticas) via AR E-mail e físico.
- Gestão de Documentos: Gerir os documentos dos empreendimentos, nas pastas da rede e no sistema de CRM disponível, apoio no envio trimestral dos relatórios de Patrimônio de Afetação.
- Logística de Assembleias (AGI e Patrimônio de Afetação): Apoiar na convocação oficial de clientes, produção de materiais informativo...