Assistente de Relacionamento - SP

Cargo

Assistente administrativo

Horário

Segunda a sexta: 08h às 17h; sábado: 8h às 12h

Responsabilidades e Atribuições

• Responsável pela abertura, prospecção e administração de novos clientes.
• Administrar carteira de clientes, captar, fidelizar e trazer novos clientes à clínica.
• Negociar e traçar novas estratégias de fidelização e realizar follow‑up do nível de satisfação.
• Receber ligações e mensagens (telefone, chat, e‑mail) e conduzir tratativas conforme procedimento, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações de atendimento.
• Registrar elogios, críticas ou reclamações.
• Consolidar resultados através de relatórios e apresentações.

Requisitos

• Experiência prévia na área de atendimento, telemarketing ou áreas afins.
• Ensino médio completo.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento intermediário com pacote Office.