Assistente - Fiscal - Atendimento ao cliente

A Keevo é uma software-house com mais de 30 anos de atuação, anteriormente conhecida como Mastermaq. Com um novo posicionamento de mercado, seguimos comprometidos com a inovação e a experiência, desenvolvendo soluções que auxiliam escritórios contábeis e empresas a superarem desafios e alcançarem novos patamares de eficiência.

Como será o seu dia a dia?

• Apoiar clientes no uso do sistema fiscal, oferecendo suporte técnico do software.
• Atuar de forma consultiva, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas relacionados ao uso dos sistemas.
• Diagnosticar e sinalizar possíveis falhas às áreas responsáveis, acompanhando o andamento das demandas e mantendo o cliente informado.
• Contribuir para a satisfação e fidelização do cliente, contornando situações de conflito quando necessário.
• Realizar atendimentos por URA e Ticket.

Jornada de trabalho: Segunda à sexta 07:30 às 17:00

Local de trabalho: Lourdes - BH