Auxiliar de SAC

Título do Cargo: Auxiliar de SACPrincipais Responsabilidades:
- Atender e prestar suporte inicial aos clientes via telefone, e-mail ou chat, buscando compreender e resolver suas dúvidas ou problemas de forma eficiente e cordial.
- Registrar as informações sobre os atendimentos realizados, atualizando os sistemas e bases de dados.
- Encaminhar demandas mais complexas ou que excedam sua alçada para supervisores ou outros setores competentes.
- Prestar suporte na organização e manutenção da estrutura de atendimento ao cliente.
- Colaborar com ações de melhorias no serviço de atendimento, propondo soluções e otimizações. Requisitos Necessários:
- Ensino Médio completo.
- Experiência mínima de 6 meses em atendimento ao cliente ou SAC.
- Excelente comunicação verbal e habilidade de escrita.
- Conhecimento em informática (Office, sistemas de registros, etc.).
- Proatividade, empatia e facilidade de trabalho em equipe.
- Disponibilidade para trabalhar em esc...