Auxiliar de servicio al cliente
Location
pereira, rap eje cafetero
Job Type
Full-time
Category
Servicios de RR. HH.
Posted
June 09, 2026
¡En Audifarma estamos buscando talento en Pereira! En Audifarma queremos vincular un Auxiliar de Servicio al Cliente .
Objetivo del Cargo
Apoyar la labor operativa del área de servicio al cliente mediante la asignación y trámite oportuno de los casos reportados por clientes y usuarios, asegurando el cumplimiento de los procedimientos establecidos en el Sistema de Gestión de Calidad.
Funciones Principales
- Recibir, asignar y gestionar oportunamente los casos reportados.
- Investigar y dar respuesta a quejas de clientes y usuarios.
- Apoyar el seguimiento de compromisos establecidos.
- Registrar información y soportes en aplicativos institucionales.
- Generar registros claros y precisos para reportes.
- Aplicar protocolos y lineamientos del servicio.
Requisitos
- Formación como técnico profesional en atención al cliente, áreas administrativas o servicios farmacéutic...