d) Telefonvermittlung Berlin

Apleona • Berlin, Berlin, Germany • Posted June 20, 2026

Location Berlin, Berlin

Job Type Teilzeit

Category Supervisors of Office and Administrative Support Workers

Posted June 20, 2026

                Das erwartet Sie: Eingehende Anrufe entgegennehmen und weiterleiten (kein Verkauf), Rückrufbitten notieren, Auskünfte erteilen 
 12 Stunden Dienste (Tag und Nacht) 
 Telefonische Annahme, Erfassung sowie Weiterleiten der Störmeldung 
 Informationen zusammenfassen, strukturieren und weiterleiten 
 Anrufe in unserem System dokumentieren 
 Arbeiten mit der hauseigenen Planungssoftware 
 Annahme sämtlicher Störungsmeldungen (sowohl telefonisch als auch elektronisch) 
 Einleiten von Maßnahmen bei Vorkommnissen 
 Störungsannahme, Ticketerstellung und Zuordnung
  Das zeichnet Sie aus: Du beherrschst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind wünschenswert 
 Du kannst Dich an verschiedene Arbeitsprozesse anpassen und Deinen PC routiniert bedienen. 
 Du behältst einen kühlen Kopf, auch in Stresssituationen. 
 Du hast das Talent, Verständnis zu ze...
            

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