Capacitador/A Call Center

Únete al equipo de **Colektia** como: Analista de RH enfocado en Capacitación, donde tus objetivos principales serán el fortalecer el vínculo inicial y facilitar la integración de los nuevos colaboradores a Colektia, asegurando que el proceso de onboarding sea efectivo, acogedor y alineado con los valores y cultura de la organización.
**Actividades**:
- Implementar y gestionar el proceso de capacitación para todos los agentes de call center nuevos en Colektia.
- Investigar y mantenerse actualizado sobre la legislación laboral en los países de LATAM donde opera la empresa.
- Brindar soporte en diversas operaciones de recursos humanos.
- Promover activamente la misión, cultura y valores organizacionales durante el onboarding.
- Asegurar el correcto entendimiento de las políticas, procesos y herramientas usadas dentro de operación.
- Impulsar el desarrollo de habilidades y fomentar un entorno de aprendizaje continuo en la compañía.
- Analizar y proponer ...