Chargé.e de clientèle Centre Retail - Master (H/F) - Waterloo

Quelle est votre mission?

Au sein de votre agence, physiquement ou à distance, vous êtes la première personne de contact pour les client.e.s et prospects. Vos qualités d’accueil et votre attachement local sont donc un must.

Vous avez pour mission de satisfaire les besoins de nos client.e.s et prospects en privilégiant la voie digitale. Dans ce cadre, vous maîtrisez parfaitement les outils, les procédures et les applications du groupe et vous accompagnez les clients vers les solutions digitales.

Vous êtes responsable du cross-selling ; grâce à la relation de confiance que vous développez avec les clients, vous détectez les opportunités commerciales et les transformez en réalisations concrètes.

Par ailleurs, vous êtes également répondant.e « assurances » au sein de votre agence.

Qu’attendons-nous de vous?