Chef de projet Free Proxi - H/F

Groupe iliad • Paris, Île-de-France, France • Posted July 26, 2026

Location Paris, Île-de-France

Job Type CDI

Category Computer Occupations

Posted July 26, 2026

 
  Le poste 
 Tu réinventeras l’assistance dans les Télécoms en participant au déploiement d’équipes de proximité dans toute la France, au sein d’une équipe de choc.
  Tes missions (et celles de l’équipe) : 
  Améliorer la satisfaction des abonnés free  afin de leur apporter un service premium en proposant de nouvelles façons de travailler et en réduisant les délais de réponse et d’intervention.
  Faciliter le travail des équipes d’assistance  en repensant de bout en bout les process, les outils à leur disposition, et leurs interactions avec les autres services du groupe. Mots d’ordre :  simplicité et efficacité. 
  Fournir des analyses pour piloter la performance  de l’entité et développer des mesures d’impact des différents projets menés
  Accélérer le déploiement tout en maintenant la qualité de service  : améliorer en continu le processus de déploiement, les programmes de ...
            

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