Chef de projet transformation support - Freelance
Location
Paris, Île-de-France
Job Type
Other
Category
Business Operations Specialists
Posted
June 11, 2026
Description du poste
Contexte
Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre de la définition du modèle de support, l'accompagnement de la transformation de ce modèle de support utilisateurs et l'onboarding des métiers du Groupe.
Dans le cadre du déploiement du Framework de support interne, les missions sont :
Définition des chantiers de transformation du support
Description et animation de la gouvernance Groupe du support utilisateur (Process / KPI / Outils...) avec les interlocuteurs Territoires WW
Animation des ateliers de co-construction avec les métiers sur des thématiques
Cadrage de la communauté des supports Territoires
La mission s'articulera autour de 3 axes :
Le projet de convergence...