Chef.fe de projet CRM et Solution relation client H/F

Armatis Technology conçoit et déploie des solutions innovantes autour de la relation client et des parcours utilisateurs, combinant analytics, écoute client et intelligence artificielle. Dans le cadre du développement et de lévolution de nos outils de relation client, nous recrutons un(e) Chef de Projet CRM afin de piloter des projets structurants, en lien étroit avec les équipes métiers et IT.

Vous interviendrez dans un environnement transverse, multi-acteurs, avec des enjeux forts autour de lexpérience client, de la qualité des données et de lintégration progressive de solutions innovantes incluant de lintelligence artificielle.

Vos missions

Vous prenez en charge le pilotage de projets CRM et solutions associées, de la phase de cadrage jusquau suivi en conditions opérationnelles.

À ce titre, vous serez amené(e) à :

Recueillir et analyser les besoins métiers, et contribuer au cadrage des projets (périmètre, planning, risques)
Assurer le...