Comercial Telefònic

Descripción:

Missió del lloc de treball

Captar i vendre els productes de Vera a nous clients o clients actuals així com resoldre possibles dubtes a clients o persones interessades.

Responsabilitats principals

• Realitzar trucades telefòniques a usuaris interessats i vendre els serveis que ofereix Vera
• Enviar documentació contractual, si procedeix.
• Realitzar contractació per telèfon.
• Resoldre dubtes que sorgeixin als nous usuaris.
• Resoldre consultes que entren pel correu electrònic o per altres canals.
• Fer campanyes de promocions, quan n’hi hagin.
• Actuar com a interlocutor de l’usuari per canalitzar les seves sol·licitud i necessitats que puguin aparèixer durant la relació contractual.
• Consolidar objectius marcats per l’equip d’Atenció a l’Usuari, en quant a l’atenció telefònica i la resolució d’incidències.
• Assegurar un mètode homogeni i representar una ...